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        长江商报 > 网易考拉陷5500元真假加拿大鹅风波 三次鉴定结果均不同被指鉴定流程不明

        网易考拉陷5500元真假加拿大鹅风波 三次鉴定结果均不同被指鉴定流程不明

        2019-01-28 06:42:54来源长江商报

            长江商报记者 张璐

            在网易考拉上买一件羽绒服鉴定3次真假结果却次次不同

            自称100%正品保证网易自营假一赔十的海外代购电商平台网易考拉最近陷入了真假加拿大鹅的风波

            近日消费者线女士怀疑自己在网易考拉买到的加拿大鹅羽绒服是假货随后双方都通过拍照发邮件请厂方对同一件羽绒服验真?#20445;?#21487;是前后鉴定了3次却得到了假真假的三次不同回复

            1月24日长江商报记者就相关问题采访网易考拉对方表?#33606;?#35813;商品采购于加拿大鹅官方授权的一级供应商相关采购链路随?#34987;?#36814;记者朋友们来杭州现场检视接下来网易考拉将持续敦促加拿大鹅官方尽快完成实物鉴别公布鉴别结果给消费者公众和关注此事?#25343;?#20307;一个客观精准的答复

            5500元羽绒服真假存疑

            去年12月北京的消费者线女士在其个人微博上称她在网易考拉平台上以5567.04元的价格购买了一件加拿大鹅品牌的羽绒服收到货后她发现衣服做工比较粗糙衣服上有多处线头

            随后线女士便将衣服的防?#21271;?#35782;商标等多张照片发给加拿大鹅官方验假邮箱加拿大鹅邮件回复称这件加拿大鹅羽绒服是假货

            1月8日网易考拉在其官方微博上称经过内?#32771;?#21152;拿大鹅官方双重核查确认平台所售加拿大鹅为正品对于鉴定结果不一致网易考拉声明称将在公证人员监督下将商品原件送至加拿大鹅总部进行实物鉴定并称将投诉加拿大鹅品牌鉴定流程中的不透明

            在这之后线女士再一次联系了加拿大鹅官方询问为何同一商品两次鉴定会有不同结果加拿大鹅官方马上道歉并回复根据网易考拉发去的邮件经再次鉴定两个结果均为非正品1月15日网易考拉对外发布声明称将在公证人员监督下将商品送至加拿大鹅指定机构进行鉴定并尽快公布相关结果

            值得注意的是网易考拉在一份声明中提出的如果经鉴别为正品请消费者公开赔礼道歉的表态被指不恰当

            中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江向长江商报记者表?#33606;?#32593;易考拉在经济地位信息?#21152;С?#20080;卖规则的制定上都属于强?#39057;?#20301;在鉴定结果未清楚前要求消费者道歉会给消费者施压设置维权障碍影响消费者提出质疑的积极性

            网易考拉曾涉诉讼27起

            值得注意的是类似纠纷已不是第一次去年6月份网易考拉海购因不满自己产品被中消协雅诗兰黛认定为假冒产品曾经将中消协起诉至法?#28023;?#30446;前上述案件?#37319;?#26080;定论

            长江商报记者还通过天眼查发现网易考拉曾涉及法律诉讼共27起受行政处罚1次其中有22起是因为买卖合同纠纷有2起是因为侵害商标权纠纷另外2起是关于网络购物合同纠纷

            在网上长江商报记者看到多个吐槽网易考拉卖假货的帖子有消费者认为考拉都是真假掺在一起销售难辨真假

            去年12月中消协发布电子商务法消费者?#29616;?#24773;况调查报告结果显?#33606;?#36817;一半受访者认为假冒商品屡禁不止是电商领域最?#24576;?#30340;问题其中70.6%受访者在电商平台上购买过假货

            未来应该如何规范海淘电商平台湖北朋来律师事务所律师陈思怡给出建议首先电商平台经营者要对平台内的经营者的资质进行审查建立登记档案并定期审核其次对于平台自营的商品应严格做?#23186;?#36135;审查记录明确记?#27982;考?#21830;品的来源一旦发现假货即可要求平台第一时间进行查询处理


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